返品・交換ポリシー

不良品・当店の発送ミスの場合

商品到着後 8日以内 にメールにてご連絡ください。当店負担にて返品・交換対応いたします。

• 商品の初期不良が認められる場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
• 配送中の破損が認められる場合

お客様都合による返品の場合

商品到着後 2日以内 にメールにてご連絡ください。以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品をお受けします。

• 未使用・未開封の状態であること
• すべての付属品・保証書・梱包材が揃っていること
• 返送料および振込手数料はお客様のご負担となります

返品・交換をお受けできない場合

• 返品期限を過ぎた商品
• お客様による使用・開封後の商品
• お客様の取り扱いにより生じた破損・汚損
• セール・特価品など、商品ページに「返品不可」と記載のある商品

返品・交換の手順

• ① メールにて返品・交換の旨をご連絡ください。
• ② 当店より返品方法・送付先をご案内いたします。
• ③ 商品をご返送ください（不良品の場合は着払い可）。
• ④ 商品確認後、交換品の発送または返金手続きを行います。

お問い合わせ先